岗位职责：

1.负责公司前台的接待接待工作；

2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案; 
3.负责进行有效的客户管理和沟通; 
4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况; 
5.负责发展维护良好的客户关系; 
6.负责组织公司产品的售后服务工作; 
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统; 

任职要求：

1.大专及以上学历，能熟练使用QQ等网络聊天工具； 
2.良好的沟通能力，善于用文字与人沟通、交流； 
3.对待顾客耐心、热情、积极，有良好的服务意识； 
4.心态积极，能不断学习新知识，愿意与公司一起成长、发展； 
5.有驾驶证优先考虑。